Taller "Diseño de Indicadores de Gestión"

Cualquier cosa que se puede medir se puede mejorar, no hay procesos de calidad si no hay mediciones de los resultados para tomar decisiones y crear continuas mejoras. Esto es sabido por casi cualquier organización, pero ¿Qué medir?, ¿Por qué medirlo?, ¿Cómo medirlo?, ¿Cómo actuar en una desviación?, ¿Qué hacer y como interpretar la medición?, estas y otras preguntas deben tener respuesta para establecer un sistema de indicadores útil. Este taller esta orientado a que cada quien participe en el diseño de indicadores suficientes pero no excesivos que además estén relacionados a todo el proceso general y estos indicadores establecen la base para una optima gestión de la calidad.